Sisältö

• Pelitarjonta ja Pelivalikoima
• Maksuvaihtoehdot ja Nopeat Kotiutukset
• Tarjoukset ja Hyödyt Asiakkaillemme
• Suojaus ja Lisensointi
• Asiakaspalvelun Saatavuus

Pelivalikoima ja Pelitarjonta

Meillä Roby Pelimaailmassa tarjoamme enemmän kuin 3000 peliä eri osastoissa, mikä tekee kasinostamme yhden ainoan markkinoiden kattavimmista pelipaikoista. virallinen verkkosivusto on koonnut pelikirjastonsa yhdessä alan johtavien pelintarjoajien ohessa varmistaakseen, että jokainen pelaaja löytää henkilökohtaisesti sopivan viihteen.

Slotit muodostavat suurimman osan pelivalikoimastamme, ja kolikkopelit jakautuvat klassisiin hedelmäpeleihin, videopeliautomaatteihin sekä kasvaviin jättipottipeleihin. Pöytäpelien ystäville esitämme lukuisia versioita blackjackista, ruletteista, bakkaraasta että pokerista. Live-kasinopalvelumme sisältää suoria pelejä ammattitaitoisten jakajien kanssa, tämä tuo aitoon kasinoon rinnastettavan kokemuksen välittömästi kotisohvallesi.

Johtavat Pelintarjoajamme

Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nämä toimialan veteraanit varmistavat sen, että pelimme vastaavat korkeimmat laatuvaatimukset niin visuaalisen, pelattavuuden sekä oikeudenmukaisuudenkin osalta. Kaikki pelimme testataan jatkuvasti riippumattomien osapuolten toimesta, joka varmistaa satunnaislukujen ja reilun pelin periaatteiden toteutumisen.

Peliluokka
Pelivaihtoehtojen Määrä
Kuuluisimmat Pelit
Keskimääräinen RTP

Slotit	2100+	Starburst, Book of Dead, Gonzos Quest	96.2%
Pöytäpelit	yli 450	European Roulette, Blackjack Classic, Baccarat	98.5%
Suora kasino	280 ylitse	Live Roulette, Live Blackjack, Crazy Time	97.8%
Jättipottipelit	85+	Mega Moola, Divine Fortune, Major Millions	94.7%
Uudet pelit	yli 120	Viikottain päivitettävä kokoelma	96.0%

Maksumenetelmät ja Ripeät Kotiutukset

Casinollamme ymmärrämme, niin että nopeat ja turvalliset rahansiirrot ovat pelielämyksen kulmakivi. Esitämme laajan kokoelman maksumenetelmiä, jotka sopivat erilaisille pelaajille ja heidän mieltymyksilleen.

• Luottokortit: Visa ja Mastercard talletuksiin ja kotiutuksiin
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter ja ecoPayz tarjoavat nopeat talletukset
• Tilisiirrot: Suomalaiset pankit kuten Nordean, OP, Danskeen Bank
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard anonymiteetin arvostajille
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoinit modernille asiakkaalle

Nostojen käsittelyaika muuttuu maksutavan mukaansa, mutta tavoittelemme käsittelemään kokonaan nostot 24 tunnin aikana. E-lompakoille suoritukset saapuvat tavallisesti 0-12 h kuluessa hyväksynnästä, kun taas pankkisiirrot voivat kestää yhdestä kolmeen arkipäivää. Kannattaa syytä ottaa huomioon, että edeltäen ensimmäistä rahannostoa vaadimme KYC-tarkastuksen, mikä edustaa alan standardi käytäntö sekä täyttää Malta Gaming Authorityn vaatimukset.

Maksuvaihtoehto
Maksaminen
Nosto
Prosessointiaika
Minimisumma

Visa/Mastercard	Joo	On	1-3 arkipäivää	10€
Skrill	On	Kyllä	0-12 tuntia	10€
Neteller	Kyllä	Kyllä	0-12 tuntia	10€
Pankkisiirto	Joo	Kyllä	yhdestä kolmeen arkipäivää	20€
Bitcoin	On	Kyllä	0-6 tuntia	20€
Paysafecard	On	Ei	Instant	10€

Tarjoukset ja Bonukset Asiakkaillemme

Roby Pelipaikan bonusjärjestelmä on suunniteltu huomioimaan sekä tulokaita että kanta- asiakkaitamme. Tervetulobonuksessamme yhdistyvät talletusbonus ja free spins, mikä antaa vahvan lähdön peliuralle meillä.

VIP-ohjelma

Uskollisuusohjelmamme koostuu 5:stä tasosta: Pronssin, Hopea, Kultainen, Platina sekä Timantti. Kukin pelaamasi rahamäärä kerryttää pointseja, jotka nostavat tasoasi ja avaavat lisää etuja. Ylimmillä tasoilla asiakkaat nauttivat omasta asiakaspalvelusta, suuremmista nostoraoista, pikaisemmista kotiutuksista että eksklusiivisista tarjouksista.

• Jokaviikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
• Käteispalautus, jotka palauttavat osan tappioista
• Synttärilahjat jokaiselle rekisteröityneelle jäsenelle
• Turnaukset kuukausittain mielenkiintoisilla palkintopotteilla
• Ilmaispyöräytyksiä uusien pelituotteiden julkaisujen mukana
• Ilman talletusta bonuksia yllättävinä yllätyspalkkintoina

Tietoturva ja Lisenssi

Operoimme Malta Gaming Authorityn myöntämällä lisenssillä nro MGA/B2C/394/2017, tämä on yhtenä alan arvostetuimmista lisensseistä EU:ssa. Tämä merkitsee, että operaatiomme valvotaan tiukasti ja meidän on on noudatettava korkeiden standardien mukaisia turvasääntöjä.

Hyödynnämme 128-bittistä SSL-salausta kaikissa tietojen lähetyksissä, mikä edustaa pankkitason suojausta. Henkilötietosi ja maksutapahtumasi säilyvät täysin suojattuja kolmansilta osapuolilta. Lisäksi seuraamme GDPR-säädöksiä, näin ollen sinulla on täysi kontrolli omista tiedoistasi.

Vastuullinen Pelaaminen

Pelipaikka sitoutuu kehittämään vastuullista pelaamista. Tarjoamme keinoja, joilla pystyt asettaa talletusrajoja, tappiorajoja ja pelisessioiden pituutta. Itsesulkumahdollisuus on saatavilla määräaikaisena tai pysyvänä, kun koet pelaamisen muodostuvan haasteelliseksi. Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri ja GamCare, joka tarjoavat tukea peliongelmista kohdatuille.

Asiakastuen Saatavuus

Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivää viikossa. Esitämme tukea kolmen eri kanavalla: live-chat, email ja puhelinpalvelu. Live-chatin välityksellä saat tavallisesti vastauksen alle 3 kolmessa minuutin, mikä tekee siitä yleisimmän yhteydenottotavan.

Suomenkielinen tukipalvelumme käsittää paikallisten käyttäjien tarpeet sekä osaa neuvoa sekä teknologisten ongelmien että pelisääntöjen kanssa. Verkkosivuillamme sijaitsee myös monipuolinen UKK-osio, jossa löydät vastaukset yleisimpiin ongelmiin ilman tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Pelipaikassamme arvostamme kaikkia pelaajaa ja pyrimme aina parantamaan tarjontaamme palautteenne pohjalta. Pelaamisen kuuluisi aina olla viihdyttävää, suojattua ja avointa – näihin tavoitteisiin Roby Kasino on antautunut päivittäisessä työskentelyssään.